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中國人壽保險（海外）股份有限公司（「中國人壽（海外）」）堅持可持續發展理念，致力善用金融科技，積極優化客戶數碼保險服務體驗，傑出表現令公司在《明報》舉辦的「環境、社會及企業管治大獎」中，連續三年榮獲「卓越可持續金融大獎」。公司用心打造多元數碼平台及服務，包括中國人壽（海外）OneService（APP及網頁版）及「ENRICH·盈加」服務品牌等。

一APP在手 保障無憂

用戶只需一鍵下載中國人壽（海外）OneService APP，即可享用逾30項線上保單服務，包括一站式管理個人及團體保單、「ENRICH‧盈加」會員服務；極速完成自動轉賬、保單價值領取及保單貸款；申請8大類理賠，個人保險最快11.8分鐘¹完成、團體保險最快更只需5分鐘¹，理賠時效穩居行業前列。

客戶在投保後最快16秒²收到電子保單，更可透過OneService APP瀏覽內地逾15,000間指定理賠和免找數³醫院名單，同時掌握保單服務及理賠進度等。客戶無論身處何方，只需一機在手，就能輕鬆處理保單事務，真正做到「智能保險 一APP體驗」。

全面推行無紙化服務 高效安全 省時省心

積極踐行ESG理念，全新上線保單無紙化通知服務，實現客戶通訊全面線上化、無紙化、透明化，減少傳統繁瑣的紙本寄送流程。客戶只需預先將「通訊方式喜好」設為「電子通訊方式」，即可於OneService收取多達50多項保單電子通知，包括繳費提醒、理賠進度等，再也不用擔心錯過重要訊息。

「ENRICH·盈加」多維生態服務體系 打造尊享增值服務

「ENRICH‧盈加」的四層會員級別包括鑽石、白金、金及基礎級別，透過精準分層為會員適配專屬禮遇及服務。會員可尊享智慧定制的高端養老社區優先入住、醫療資源直連服務、資產配置方案、子女教育規劃、生活禮遇等全方位服務。同時，通過科技賦能，讓不同層級的會員能夠通過增值服務電子平台方便快捷預約、使用五大板塊的服務。

由《明報》主辦的「環境、社會及企業管治大獎」旨在促進企業之間在ESG方面的交流和協作，並對於ESG範疇上表現突出、有積極影響的香港公司予以認可和激勵。

備註：

1. 中國人壽（海外）理賠數據。就已提供所需文件及資料作核賠決定的賠案，由網上理賠開始處理至轉數快付費或審批完成。
2. 中國人壽（海外）資料數據，受限於相關行政規則。投保必須於香港境內進行。
3. 只適用於指定醫療保險產品。免找數服務受限於指定條件及中國人壽（海外）的相關行政程序。
4. 「ENRICH‧盈加」是一個服務品牌，而非保險產品。所涉及的生態服務均由第三方服務供應商提供。所有有關生態服務均受中國人壽（海外）不時公佈的相關條款及細則約束。