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中国人寿保险（海外）股份有限公司（“中国人寿（海外）”）坚持可持续发展理念，致力善用金融科技，积极优化客户数码保险服务体验，杰出表现令公司在《明报》举办的“环境、社会及企业管治大奖”中，连续三年荣获“卓越可持续金融大奖”。公司用心打造多元数码平台及服务，包括中国人寿（海外）OneService（APP及网页版）及“ENRICH·盈加”服务品牌等。

一APP在手 保障无忧

用户只需一键下载中国人寿（海外）OneService APP，即可享用逾30项线上保单服务，包括一站式管理个人及团体保单、“ENRICH‧盈加”会员服务；极速完成自动转账、保单价值领取及保单贷款；申请8大类理赔，个人保险最快11.8分钟¹完成、团体保险最快更只需5分钟¹，理赔时效稳居行业前列。

客户在投保后最快16秒²收到电子保单，更可透过OneService APP浏览内地逾15,000间指定理赔和免找数³医院名单，同时掌握保单服务及理赔进度等。客户无论身处何方，只需一机在手，就能轻松处理保单事务，真正做到“智能保险 一APP体验”。

全面推行无纸化服务 高效安全 省时省心

积极践行ESG理念，全新上线保单无纸化通知服务，实现客户通讯全面线上化、无纸化、透明化，减少传统繁琐的纸本寄送流程。客户只需预先将“通讯方式喜好”设为“电子通讯方式”，即可于OneService收取多达50多项保单电子通知，包括缴费提醒、理赔进度等，再也不用担心错过重要讯息。

“ENRICH·盈加”多维生态服务体系 打造尊享增值服务

“ENRICH‧盈加”的四层会员级别包括钻石、白金、金及基础级别，透过精准分层为会员适配专属礼遇及服务。会员可尊享智慧定制的高端养老小区优先入住、医疗资源直连服务、资产配置方案、子女教育规划、生活礼遇等全方位服务。同时，通过科技赋能，让不同层级的会员能够通过增值服务电子平台方便快捷预约、使用五大板块的服务。

由《明报》主办的“环境、社会及企业管治大奖”旨在促进企业之间在ESG方面的交流和协作，并对于ESG范畴上表现突出、有积极影响的香港公司予以认可和激励。

备注：

1. 中国人寿（海外）理赔数据。就已提供所需文件及资料作核赔决定的赔案，由网上理赔开始处理至转数快付费或审批完成。
2. 中国人寿（海外）资料数据，受限于相关行政规则。投保必须于香港境内进行。
3. 只适用于指定医疗保险产品。免找数服务受限于指定条件及中国人寿（海外）的相关行政程序。
4. “ENRICH‧盈加”是一个服务品牌，而非保险产品。所涉及的生态服务均由第三方服务供应商提供。所有有关生态服务均受中国人寿（海外）不时公布的相关条款及细则约束。