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 办公时间:
星期一至五:上午9:00至下午6:00
星期六、日及公众假期休息
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客户服务中心

1
个人保险/团体保险理赔
地 址:
澳门新口岸宋玉生广场263号中土大厦22楼A、B、K-P座
服务时间:
星期一至五:上午9:00至下午6:00
星期六、星期日及公众假期休息
2
退休金/团体保险
地 址:
澳门新口岸宋玉生广场181-187号光辉(集团)商业中心7楼A-D、W、X座
服务时间:
星期一至五:上午9:00至下午6:00
星期六、星期日及公众假期休息

客户投诉

您可以透过以下途径向本公司作出投诉:

 
 邮寄: 
澳门新口岸宋玉生广场261-263号中土大厦22楼A、B、K-P室
 电邮: 
pos_mo@chinalife.com.hk(个人保险) / gcsmo@chinalife.com.hk(团体保险)/cpf@chinalife.com.mo(退休金产品)
 传真: 
(853)2878 7287
 其他渠道: 
https://www.chinalife.com.mo/zh-hant/contact-us

若您对本公司的投诉处理有任何异议,可将个案转介以下机构:

 

消费者委员会

 
 电话: 
(853)8988 9315
 传真: 
(853)2830 7816
 网址: 
http://www.consumer.gov.mo/
 地址: 
澳门鹅眉街6-6A号
 

澳门金融管理局(监管当局)

 
 电话: 
(853)2856 8288
 传真: 
(853)2832 5433
 网址: 
https://www.amcm.gov.mo/
 地址: 
澳门东望洋斜巷24及26号